湖北日?qǐng)?bào)農(nóng)村版全媒記者 文凱

通訊員 艾李思佳 曹璨

近日，客戶宋大爺拄著拐杖蹣跚地走進(jìn)宜都農(nóng)商行紅花套支行，當(dāng)班運(yùn)營(yíng)主管徐曉霜趕緊上前攙扶。宋大爺坐下后，顫顫巍巍地從包里翻出兩個(gè)用麻繩捆綁得整整齊齊的包裹，面露難色。徐曉霜倒來(lái)一杯熱水，詢問(wèn)他辦理什么業(yè)務(wù)。

“這是我攢了好幾年的錢(qián)，一直放在家里受了潮，不知道還能不能存?！彼未鬆斊惹械貑?wèn)。“大爺您放心，交給我們?！惫ぷ魅藛T解開(kāi)繩子，剝開(kāi)一層層紙。隨即，一股霉味撲面而來(lái)，部分錢(qián)幣受潮粘連，其中殘缺的紙幣已經(jīng)無(wú)法用點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)，工作人員只能先把霉菌污垢擦掉后再逐張手工清點(diǎn)。

擦拭、清點(diǎn)、比對(duì)、確認(rèn)，39.4萬(wàn)元，分毫不差！工作人員利用午休時(shí)間，共花了兩個(gè)多小時(shí)才清點(diǎn)完畢，并為宋大爺辦好定期存款。

“我今年80歲了，腿腳不好，字看不清，耳朵也聽(tīng)不清了，今天幸虧有你們幫忙，太感謝了！”體驗(yàn)到銀行工作人員的耐心服務(wù)，宋大爺露出了滿意的微笑。

辦理完后，徐曉霜囑咐宋大爺一定要保管好自己的單據(jù)，并再次提示到期時(shí)間、利率等信息。宋大爺笑瞇瞇地把定期一本通放進(jìn)口袋，連連擺手說(shuō)：“我完全相信你們，之前來(lái)的時(shí)候就覺(jué)得你們服務(wù)態(tài)度好，讓人心里暖。錢(qián)存在你們這兒，比存在家里還放心。”

（來(lái)源：農(nóng)村新報(bào)）