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【三峽日?qǐng)?bào)】“社保導(dǎo)游”齊上線 “窗口服務(wù)”搬上車
發(fā)布日期:2024-02-29 來(lái)源:三峽日?qǐng)?bào) 編輯:宜都融媒體

三峽日?qǐng)?bào)訊(通訊員易小妹)“我今天坐‘政務(wù)巴士’的時(shí)候,遇到了人社局的‘社保導(dǎo)游’,他們免費(fèi)給我們解答社保疑惑,還現(xiàn)場(chǎng)幫辦養(yǎng)老資格認(rèn)證!服務(wù)真是太到位了!”公交車上的乘客王大爺贊嘆道。

不久前,宜都市依托“全域公交”開(kāi)通了流動(dòng)“政務(wù)巴士”,該市人社局的“社保導(dǎo)游”小分隊(duì)也紛紛踏上這輛藍(lán)綠相間的公交車,將社保繳納、退休辦理、失業(yè)扶持等群眾關(guān)心的社保服務(wù)事項(xiàng)從大廳窗口“搬”到巴士車廂。“導(dǎo)游”們現(xiàn)場(chǎng)為乘客解答社保疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,并幫助年紀(jì)較大的群眾在手機(jī)上辦理養(yǎng)老資格認(rèn)證,熱情耐心的服務(wù)收獲群眾的一致好評(píng)。

目前,“社保導(dǎo)游”已主動(dòng)上車宣講社保政策10場(chǎng)次,發(fā)放宣傳材料300余份,答疑解惑30多次,幫助群眾現(xiàn)場(chǎng)辦理資格認(rèn)證200余人次。未來(lái),宜都市人社局將繼續(xù)開(kāi)展“社保導(dǎo)游”服務(wù)活動(dòng),將“窗口服務(wù)”搬上“政務(wù)巴士”,打造“零距離”人社服務(wù)新模式。

(來(lái)源:三峽日?qǐng)?bào))

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