宜都融媒訊（通訊員 易江龍）為讓居民群眾在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)普惠的公共服務，不斷滿足大家對美好生活的向往與需求，近年來，陸城街道錦江社區(qū)不斷創(chuàng)新為民服務模式，探索出以建好一個陣地、用活一類人群、完善一套機制為主要內(nèi)容的“三個一”服務舉措，做到議事有場所、組織有體系、共建有力量，讓社區(qū)公共服務融入萬家燈火，送進每家每戶。

第一網(wǎng)格“家+”驛站門前，“樂和錦江”觀音閣太極健身隊組織居民開展太極公益健身活動

隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，社區(qū)不再是居民群眾辦事出行的“打卡點”。2018年，錦江社區(qū)成立之初，便精心打造了5個總面積約700平方米的網(wǎng)格“家+”驛站，就近開展居民服務，推動小區(qū)自治服務走深入實。

驛站如同一個個溫暖的港灣，讓6000多戶社區(qū)居民在小區(qū)就能享受到便捷、高效、貼心的社區(qū)公共服務。以此為“家”的格格們，也以熱情的服務態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務知識，為居民答疑解惑、排憂解難。無論是咨詢政策、社區(qū)事務，還是娛樂交流、尋求幫助，居民都能在這里找到滿意的“答案”。

錦江社區(qū)下轄10個網(wǎng)格，居住著1.6萬多人，10名網(wǎng)格員平均服務600多個家庭、1600余人，僅靠自身力量獨木難支。

“紅色鄰里管家”開展“聯(lián)戶結(jié)親”活動

“紅色鄰里管家”在小區(qū)開展鄰里矛盾糾紛調(diào)解活動

為解決這個問題，社區(qū)依托300余名下沉黨員組建“紅色鄰里管家”志愿服務隊，他們以自己人熟、地熟、事熟的優(yōu)勢活躍在各個樓棟中，在小區(qū)功能建設、鄰里糾紛調(diào)解、應急響應服務等公共事務中發(fā)揮著舉足輕重的作用，并以實際行動詮釋著黨員先鋒模范作用，推動構(gòu)建“準熟人”社會，影響和帶動各族居民群眾廣泛參與美好環(huán)境與幸福生活共同締造。

“圍樓夜話”居民議事協(xié)商會現(xiàn)場

在社區(qū)“大黨委”的指導下，以居民群眾為主體，以“圍樓夜話”居民議事協(xié)商會為載體，錦江社區(qū)完善建立了“三方聯(lián)動 五方共治”聯(lián)系工作機制，廣泛聽取居民聲音，分層回應訴求，解決實際問題。

“與鄰說”兒童議事會聯(lián)動家長共同參與社區(qū)文明倡導志愿服務活動

通過該機制，居民一般性問題由“三方聯(lián)動”及時處理，復雜問題則提交“五方共治”協(xié)商推進。所謂“三方聯(lián)動”，即社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會三方密切配合形成合力，“五方共治”則在此基礎上引入社區(qū)“大黨委”成員單位、社會組織、慈善資源等多元主體共同參與，在此過程中還培育出10余個社區(qū)社會組織，其中“與鄰說”兒童議事會成立一年來，150余名兒童帶動近400名家長積極參與社區(qū)共建活動，形成了全方位、多層次、全年齡、全人群共同參與的基層自治服務管理新格局。為確保該機制有效運行，社區(qū)還定期召開業(yè)主委員會和物業(yè)服務工作推進會、交流會和現(xiàn)場拉練活動，對具體工作進行評估和監(jiān)督，確保各方履職盡責。

社區(qū)居民共同籌辦“文化+美食”鄰里守望節(jié)

截至目前，錦江社區(qū)已連續(xù)開展新春廟會、節(jié)日關(guān)愛、親子早教、非遺傳承、知識科普、健康講座等“鄰里守望節(jié)”系列活動92場次，惠及社區(qū)及周邊居民達3.8萬人次，讓居民群眾在共同籌辦活動的過程中，富足精神文化生活，促進鄰里團結(jié)互助，讓鄰里關(guān)系從“陌鄰”向“睦鄰”轉(zhuǎn)變，不斷凝聚起各族居民團結(jié)奮進的精神力量。

網(wǎng)格服務“三個一”的實施，不僅充實了社區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感，也為社區(qū)基層治理服務探尋了新途徑，更注入了新的活力。接下來，錦江社區(qū)將堅持黨建引領(lǐng)基層社會治理服務舉措創(chuàng)新，積極踐行以人民為中心的發(fā)展理念，持續(xù)深化網(wǎng)格服務“三個一”，著力提升居民群眾幸福生活體驗，讓溫暖陽光照亮社區(qū)的每個角落。

（責編：李華 向姝 審核：黨艷秋）