宜都融媒訊（通訊員 胡培艷 樊雙鑫）今年以來，宜都市人社局以“訴源治理、多元協(xié)作、矛盾共解”為切入點，針對企業(yè)勞動人事爭議形成了協(xié)調(diào)有序、便民高效的多元化解格局，有效地提升了勞動人事爭議處理質(zhì)效，持續(xù)推動了營商環(huán)境進一步優(yōu)化。

多方聯(lián)調(diào)聚合力，服務提能“高效潤心”

宜都市人社局在“人社+工會+法院”勞動人事爭議“裁調(diào)審”銜接基礎上，以降成本為核心優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)、勞動者提供“一站式”勞動維權服務，減輕當事人訴累。1月初，某公司與三名離職人員因經(jīng)濟賠償金、在職期間培訓費等問題協(xié)商未果而產(chǎn)生爭議。經(jīng)調(diào)查，宜都市人社局發(fā)現(xiàn)該公司處于創(chuàng)業(yè)初期，資金緊張，為減輕企業(yè)訴訟成本，仲裁院經(jīng)溝通后向宜都市“人社+工會”勞動人事爭議裁調(diào)對接工作室致函，由該工作室組織雙方進行仲裁前調(diào)解。通過調(diào)解員近一周的協(xié)調(diào)，最終雙方握手言和，成功將矛盾糾紛在訴前化解。

急難愁盼落實處，服務精準“及時暖心”

面對企業(yè)反映的堵點難點問題，宜都市人社局積極對接訴求企業(yè)，建立“一企一策”個性化指導方案，組織“流動調(diào)解庭”進企指導，推動上門服務優(yōu)化升級。4月底，宜都市化工園區(qū)某公司面臨裁員難題，了解情況后，人社工作專班及時趕到企業(yè)，現(xiàn)場為勞動者進行政策解釋，指導雙方簽訂和解協(xié)議，并為被裁減員工提供社保轉(zhuǎn)續(xù)、失業(yè)保險申領、再就業(yè)崗位推薦、勞動維權等服務。經(jīng)過近一周的工作，大部分勞動者迅速實現(xiàn)了再就業(yè)，人社專班也針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難提出了合理建議。

普法教育常宣傳，服務靠前“用情貼心”

宜都市人社局聚焦勞動人事爭議前端化解，借助主題黨日活動、安全生產(chǎn)月等各類時間節(jié)點開展送法入企，將普法教育融入宣傳活動。在宣傳中，工作人員通過以案釋法、專題培訓、特色講座等方式幫助企業(yè)防范經(jīng)營風險，解讀法律難點，結合實際情況對癥下藥，助力企業(yè)提升環(huán)境管理能力。今年4月，宜都市人社局到東陽光公司開展勞動用工專題培訓會，針對企業(yè)提出的用工管理問題，從工傷待遇和違法解除勞動關系等典型案例分析入手，進行了“面對面、手把手”的詳細講解，講清了勞動用工的法律知識，受到該企業(yè)職工一致好評。

（責編：劉娟 向姝 審核：黨艷秋）