對(duì)于速裁團(tuán)隊(duì)而言，“效率”既是團(tuán)隊(duì)的生存之本，也是人民群眾的內(nèi)心期待。為確保小額案件的高效辦理，宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)線上線下齊發(fā)力，多元渠道化解難題。通過(guò)線上電話、微信聯(lián)系、線下夜間、周末上門等方式，盡量減少送達(dá)時(shí)間。為化解當(dāng)事人身處異地不便，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解開(kāi)庭的難題，積極引導(dǎo)當(dāng)事人網(wǎng)上調(diào)解、網(wǎng)上開(kāi)庭，打造“無(wú)紙化”全新訴訟服務(wù)模式。

同時(shí)，為精準(zhǔn)分流出小額案件，速裁團(tuán)隊(duì)對(duì)收案進(jìn)行二級(jí)甄別，對(duì)甄別出的小額案件實(shí)行“即收即分”“即立即送”“即調(diào)即結(jié)”的工作模式；對(duì)確需開(kāi)庭的案件，實(shí)行“1周內(nèi)送達(dá)，2周內(nèi)開(kāi)庭，30天內(nèi)結(jié)案”的審理模式。2024年1-6月，宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)案件平均辦理時(shí)長(zhǎng)8.03天，同比減少3.28天。

質(zhì)量上下功夫，調(diào)解貫穿始終

“這件案件目前調(diào)解的情況就是這樣，雙方當(dāng)事人的矛盾比較深，我們還要不要繼續(xù)組織雙方調(diào)解？”庭務(wù)會(huì)上，速裁團(tuán)隊(duì)的法官助理劉全欣匯報(bào)了目前辦理的一件信息買賣合同糾紛的調(diào)解情況。

小案件不復(fù)雜，但想要辦好卻不簡(jiǎn)單。如何兼顧法理情、怎樣實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”，都考驗(yàn)著速裁團(tuán)隊(duì)工作人員的能力和水平。為把好案件質(zhì)量關(guān)，宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)每周召開(kāi)庭務(wù)會(huì)，集中學(xué)習(xí)政治理論、審判實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)較為復(fù)雜的小額案件進(jìn)行集體會(huì)商，充分發(fā)揮集體智慧的力量。

同時(shí)，在案件辦理過(guò)程中，宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)秉持“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”的工作原則，始終將調(diào)解貫穿始終，致力于將雙方當(dāng)事人的損失降至最低。案件受理后，承辦人第一時(shí)間閱卷，厘清案情，掌握爭(zhēng)點(diǎn)，聯(lián)系當(dāng)事人開(kāi)展調(diào)解工作，充分運(yùn)用“背對(duì)背”“面對(duì)面”等調(diào)解方法，耐心充分聆聽(tīng)當(dāng)事人訴求，加強(qiáng)與當(dāng)事人情感共鳴，曉之以理、動(dòng)之以情，組織當(dāng)事人交心談心，堅(jiān)持客觀公正立場(chǎng)，居中釋法明理，陳明利弊，幫助當(dāng)事人理性選擇解決方案。2024年1-6月，宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)案件調(diào)撤率81.76%，同比上升4.31%。

效果上求實(shí)績(jī)，以真心換民心

“法官，你講解得很清楚，我現(xiàn)在就把錢交了，你們也幫我們把問(wèn)題反饋給物業(yè)公司。”物業(yè)糾紛夜間送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)事人聽(tīng)了速裁團(tuán)隊(duì)工作人員的釋法析理，現(xiàn)場(chǎng)交納了物業(yè)費(fèi)。

宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)著力發(fā)揮“訴前調(diào)解+以案釋法”模式化處理效能，通過(guò)類案、裁判觀點(diǎn)推送，發(fā)揮示范裁判效應(yīng)，大大提高了物業(yè)糾紛系列案件自動(dòng)履行率。2024年1-6月，速裁團(tuán)隊(duì)受理物業(yè)糾紛中自動(dòng)履行完畢率達(dá)88.89%。

在個(gè)案處理上，宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)靈活運(yùn)用微信調(diào)解、電話溝通等方式，加強(qiáng)程序性引導(dǎo)、以案釋法，努力尋找雙方當(dāng)事人都能接受的解決方案，讓當(dāng)事人知法、明理、順氣，促使當(dāng)事人握手言和并履行完畢。對(duì)于不能當(dāng)庭履行的當(dāng)事人，實(shí)行定期跟蹤回訪，及時(shí)提示不履行的法律后果，督促及時(shí)履行。

案結(jié)不是終點(diǎn)，治理方為初衷。宜都市人民法院速裁團(tuán)隊(duì)在“抓末端，治已病”的同時(shí)，也注重“抓前段，治未病”，針對(duì)物業(yè)糾紛頻發(fā)的問(wèn)題，聯(lián)合宜都市市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)座談會(huì)，共同商討化解方案；組織干警到物業(yè)管理行業(yè)黨員春訓(xùn)班開(kāi)展物業(yè)糾紛訴源治理普法宣講，直指物業(yè)服務(wù)行業(yè)中的典型問(wèn)題，助力物業(yè)公司提升服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)貸款頻發(fā)，主動(dòng)梳理相關(guān)數(shù)據(jù)及問(wèn)題，及時(shí)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)接，積極融入共建共治基層社會(huì)治理“大格局”。每月聯(lián)合工商聯(lián)定期到重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展上門走訪，提供“上門式”法律宣傳服務(wù)，積極探索和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，從源頭上減少訴訟增量。

（責(zé)編：向姝 李華 審核：黨艷秋）