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部門動(dòng)態(tài)

三峽千古情明天開(kāi)園!宜都推出服務(wù)游客七大措施
發(fā)布日期:2024-07-25 來(lái)源:文旅宜都 編輯:宜都融媒體

為進(jìn)一步提升

三峽千古情景區(qū)盛大開(kāi)園的

旅游服務(wù)保障水平

全市各單位齊心協(xié)力

聚焦交通管理、便民服務(wù)

市場(chǎng)監(jiān)管等多方面推出

 三峽千古情景區(qū)開(kāi)業(yè) 

 七大暖心措施 

多方保障形成合力

為來(lái)宜游客保駕護(hù)航


01

公共交通方便行

配合景區(qū)營(yíng)業(yè)時(shí)間,適度延長(zhǎng)出租車運(yùn)營(yíng)時(shí)間至凌晨1點(diǎn);延長(zhǎng)景區(qū)接駁公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間至晚上9點(diǎn)30分。嚴(yán)格出租車運(yùn)營(yíng)管理,不得違規(guī)收費(fèi)、甩客、漲價(jià)等,定期公布出租車“紅黑榜”。根據(jù)客流量和客流分布預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),對(duì)公共交通運(yùn)力、運(yùn)行線路進(jìn)行適時(shí)調(diào)控。

責(zé)任單位:市交運(yùn)局,服務(wù)電話:0717-4833567;

出租車約車熱線:4959888(24小時(shí)在線服務(wù))。


02

自駕出行輕松停

利用智慧停車系統(tǒng)在各停車場(chǎng)指引自駕游客停車,緩解找停車位時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的路口及停車場(chǎng)入口處擁堵;鱘龍灣島內(nèi)停車場(chǎng)2830(小車)+233(大巴)個(gè)車位、島外停車場(chǎng)1244個(gè)車位,供自駕游客停車,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):小車停車場(chǎng)30分鐘內(nèi)免費(fèi),30分鐘-2小時(shí)3元,以后每小時(shí)1元,全天封頂15元/天;大巴停車場(chǎng)30分鐘內(nèi)免費(fèi),30分鐘-2小時(shí)6元,以后每小時(shí)2元,全天封頂30元/天。

責(zé)任單位:市交警大隊(duì),服務(wù)電話:0717-4834122;

市城投公司,服務(wù)電話:0717-4728666。


03

輕微違法重提醒

針對(duì)景區(qū)游客,除闖紅燈等重點(diǎn)交通違法行為外,輕微交通違法以提醒為主。對(duì)外地車輛因不熟悉標(biāo)識(shí)標(biāo)線違停、未造成長(zhǎng)時(shí)間擁堵的,執(zhí)行輕微違法免處政策,以勸離為主,經(jīng)勸阻無(wú)效或無(wú)法聯(lián)系的車輛拖離清障以保暢通。

責(zé)任單位:市交警大隊(duì),服務(wù)電話:0717-4834122。


04

消費(fèi)場(chǎng)所延時(shí)享

鼓勵(lì)全市文化、旅游、商貿(mào)、餐飲、體育等消費(fèi)場(chǎng)所延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間,消費(fèi)者不走,經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不打烊。

責(zé)任單位:市經(jīng)商局,服務(wù)電話:0717-4836095;

市文旅局,服務(wù)電話:0717-4829332。


05

便民服務(wù)隨時(shí)享

在宜都市城市旅游服務(wù)中心為游客提供旅游廁所、行李寄存、寵物寄存、預(yù)訂團(tuán)購(gòu)、咨詢講解、便民醫(yī)療、母嬰室等公共服務(wù)和特產(chǎn)銷售、文創(chuàng)銷售等商業(yè)服務(wù)。

責(zé)任單位:宜都市城市旅游服務(wù)中心,服務(wù)電話:0717-4901666。


06

志愿服務(wù)解難題

在景區(qū)內(nèi)和城區(qū)大型商超、酒店設(shè)立志愿服務(wù)崗,為市民游客接待中心提供飲水、醫(yī)療箱、雨傘、充電、咨詢、信息無(wú)障礙、失物招領(lǐng)等便民志愿服務(wù)。開(kāi)業(yè)期間,組建6支專業(yè)化志愿服務(wù)隊(duì),在景區(qū)周邊商業(yè)街、停車場(chǎng)、公交站臺(tái)、斑馬線開(kāi)展文明勸導(dǎo)、交通疏導(dǎo)、宣傳引導(dǎo)等志愿服務(wù),為市民、游客提供暖心服務(wù)。

責(zé)任單位:市委宣傳部、社工部,服務(wù)電話:0717-4901666。


07

高效維權(quán)不欺客

設(shè)立“三峽千古情景區(qū)消費(fèi)維權(quán)站”,暢通“12345”維權(quán)熱線,建立游客現(xiàn)場(chǎng)投訴快速處置機(jī)制,常態(tài)化開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)、投訴處置工作,倡導(dǎo)市場(chǎng)主體以價(jià)親民,以量信民,不欺客、不宰客,切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。

責(zé)任單位:政務(wù)與大數(shù)據(jù)管理局,服務(wù)電話:12345;

市場(chǎng)監(jiān)督管理局,服務(wù)電話:0717-4812315。


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