宜都融媒訊（通訊員 聶靜）在宜都，有一個“老兵心連心工作室”，他們充分發(fā)揮退役軍人余熱，開啟“輪值老班長+老兵工作室+志愿服務”模式，為退役軍人提供交流感情、凝聚思想、幫難解困的場所，打造最有人情味的老兵工作室，有效解開退役軍人心結。

心貼心服務，用心用情化解矛盾。143位來自不同行業(yè)、不同崗位、不同兵種的老兵成為首批“輪值老班長”開始履職，他們始終堅持“退役不退志，退伍不褪色”，熱愛服務退役軍人事業(yè)，每周定時到工作室值班，接待退役軍人來訪，幫助他們解決退役后工作生活中遇到的難題。面對小區(qū)居民矛盾糾紛、房屋漏水、墻體發(fā)黑、疫情防控等問題，退伍老兵們迎難而上。

面對面交流，精準高效提供服務。憑借老兵身份的認同，站在老兵立場，心貼心交流，發(fā)揮出了基層社會治理“穩(wěn)壓器”作用。為退役軍人和村民提供及時精準的普法宣傳、溝通協(xié)調等服務，做到應調盡調、應援盡援，讓退役軍人軍屬深切感受到黨和政府的關愛、社會的公平正義，切實維護退役軍人軍屬的合法權益。營造“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交，問題就地解決”的良好氛圍。

實打實解憂，全心全意幫扶解難。工作室定期接訪，積極參與退役軍人各項活動，在陸城轄區(qū)內開展幫扶走訪，只要發(fā)現(xiàn)有退役軍人存在困難，及時向轄區(qū)內退役軍人服務站反饋，幫助協(xié)調解決。老兵工作室秉承“退役軍人是家人”的理念，把政策用準，把道理講透，把服務做足，積極協(xié)調有關部門，妥善解決退役軍人訴求，解決了一批“疑難案”“骨頭案”。

“老兵心連心工作室”也在吸引和帶動著更多的退役軍人、離退休老黨員發(fā)揮余熱，積極為家鄉(xiāng)發(fā)展作貢獻。截至目前，“老兵心連心工作室”開展志愿活動接待來訪退役軍人和其他群眾157人次，化解矛盾糾紛81起，積極助力基層社會治理。

（責編：向姝 審核：黃金波）