宜都融媒訊 宜都市自然資源和規(guī)劃局圍繞貫徹落實(shí)《自然資源部關(guān)于開展不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的通知》要求，扎實(shí)推行不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)和素質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)全覆蓋，全方位促進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)和素質(zhì)雙提升。

建章立制一體化推進(jìn)。聚焦思想認(rèn)識(shí)、監(jiān)督管理、制度執(zhí)行、流程優(yōu)化、廉潔防控五大方面存在的問題，完善制度體系，一體化推行不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。建章立制強(qiáng)部署。對(duì)標(biāo)對(duì)表文件精神和工作要求，印發(fā)《不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)和素質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》和《不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)工作考核實(shí)施方案》，針對(duì)全市不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”、內(nèi)部管理的“薄弱點(diǎn)”、問題易發(fā)的“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”，修訂完善首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等8項(xiàng)日常管理制度，新增不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)絡(luò)信息安全管理、突發(fā)應(yīng)急事件管理、登記人員調(diào)配等12項(xiàng)制度。上下協(xié)同齊推進(jìn)。成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，一套工作專班，制定一張不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)任務(wù)分解表，采取一周一碰頭、一月一總結(jié)的“五個(gè)一”工作方法，建立《不動(dòng)產(chǎn)登記作風(fēng)建設(shè)“三個(gè)經(jīng)?！比罩尽?，制作不動(dòng)產(chǎn)登記質(zhì)量抽檢、不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍作風(fēng)巡查記錄等臺(tái)賬6冊(cè)，將作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)工作貫徹落實(shí)到每一個(gè)登記窗口、每一位登記人員，做到全覆蓋。防范風(fēng)險(xiǎn)守底線。全面梳理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)籍、受理、審核登簿、收費(fèi)、信息查詢等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)28個(gè)，細(xì)化人防、物防、技防等防控措施71個(gè)，與政務(wù)服務(wù)綜合窗口、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、中介機(jī)構(gòu)延伸服務(wù)82名登記人員簽訂《保密責(zé)任書》《信息保密協(xié)議書》《廉政風(fēng)險(xiǎn)防控自查自糾承諾書》等，完成《不動(dòng)產(chǎn)登記人員備案表》。不動(dòng)產(chǎn)登記中心上廉潔黨課2次、開展廉政警示教育學(xué)習(xí)13次、談心談話15次，進(jìn)一步筑牢全市不動(dòng)產(chǎn)登記工作風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。

黨建引領(lǐng)多維度化融合。以“都好登”黨建品牌引領(lǐng)“黨建+隊(duì)伍+業(yè)務(wù)+服務(wù)”的深度融合，大力提高群眾辦事便利度、滿意度，助推不動(dòng)產(chǎn)登記質(zhì)量與服務(wù)提升?！包h建+隊(duì)伍”塑形象。不動(dòng)產(chǎn)登記窗口成立黨員先鋒隊(duì)，設(shè)置黨員先鋒崗，黨員主動(dòng)“戴黨員徽章、亮身份、樹形象”，主動(dòng)施策，靠前服務(wù)，為群企提供幫辦、代辦、引導(dǎo)服務(wù)百余次，上門服務(wù)63次，今年以來，不動(dòng)產(chǎn)登記中心收到群眾錦旗2面。

“黨建+業(yè)務(wù)”解難題。立足民有所呼，我有所應(yīng)，在“宣政策、問需求、解難題”走訪活動(dòng)中，聚焦群企所需、所盼、所想，積極深化“交房即交證”“窗口延伸中介”“不動(dòng)產(chǎn)登記進(jìn)村組”“電子證照?qǐng)鼍盎瘧?yīng)用”等服務(wù)措施，收集并解決企業(yè)問題3類12個(gè)，發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)登記證書644本?！包h建+服務(wù)”惠民生。兼修服務(wù)內(nèi)涵和外延，不斷拓展服務(wù)方式，提升服務(wù)水平。堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，在大力推行電子化登記的基礎(chǔ)上，出臺(tái)《老年人不動(dòng)產(chǎn)登記優(yōu)待服務(wù)制度》，通過增設(shè)愛心座椅、配置老花眼鏡、免費(fèi)醫(yī)療藥品等愛心設(shè)施，提升登記服務(wù)“溫度”。堅(jiān)持綜合窗口統(tǒng)一受理與不動(dòng)產(chǎn)登記中心個(gè)性化服務(wù)并行，在積極融入全市政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”的基礎(chǔ)上，推行“首席服務(wù)員”、做實(shí)預(yù)約、延時(shí)、周末不打烊等7項(xiàng)特色服務(wù)舉措，為群眾提供免費(fèi)復(fù)印、證照免費(fèi)寄遞等服務(wù)，不動(dòng)產(chǎn)登記中心工作人員輪流周末在崗，更好地滿足群眾多元需求，解除群企的燃眉之急。

全方位服務(wù)能級(jí)化提質(zhì)。部門聯(lián)動(dòng)凝聚合力。系統(tǒng)外加強(qiáng)與公安、民政、住建、稅務(wù)等部門深化合作，實(shí)現(xiàn)信息共享。強(qiáng)化與水電氣網(wǎng)有線電視等部門系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦理。積極與金融部門、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）不動(dòng)產(chǎn)登記人員業(yè)務(wù)共學(xué)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)16場(chǎng)次，覆蓋450人次，有效提升全市不動(dòng)產(chǎn)登記“全鏈條”業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。業(yè)務(wù)素質(zhì)同步提升。系統(tǒng)內(nèi)持續(xù)開展年輕干部成長工程，通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、實(shí)踐訓(xùn)練、導(dǎo)師幫帶和群團(tuán)活動(dòng)等方式，提升不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍綜合履職能力。線上依托“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“青春湖北”小程序等載體開展自學(xué)，線下通過“自然資源大講堂”“支部主題黨日+”“每日晨會(huì)”“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”等方式集中學(xué)，組織工作人員積極參加“民法典”“保密教育”“國家安全”等4場(chǎng)次培訓(xùn)競(jìng)賽活動(dòng)，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升工作人員責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。工作氛圍風(fēng)清氣正。堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，讓不動(dòng)產(chǎn)登記工作在群眾監(jiān)督下開展。暢通投訴反饋機(jī)制，通過門戶網(wǎng)站、服務(wù)大廳設(shè)置公告欄，微信公眾號(hào)發(fā)布監(jiān)督電話，在全市不動(dòng)產(chǎn)登記大廳增設(shè)“不動(dòng)產(chǎn)登記六不準(zhǔn)”立牌，放置意見箱、留言簿，聯(lián)動(dòng)“12345”市民服務(wù)熱線等方式全面拓展意見反饋渠道，提醒工作人員規(guī)范言行，接受社會(huì)監(jiān)督，營造“人人知曉”的良好登記氛圍，不斷推動(dòng)登記業(yè)務(wù)辦得更“快”，質(zhì)量更“優(yōu)”，服務(wù)更“細(xì)”。

（責(zé)編：黃金波 李華 審核：黨艷秋）