宜都融媒訊（通訊員 樊雙鑫 胡培艷）近年來，宜都市人社局不斷完善爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)制，以“綠色通道”暢通特殊群體維權(quán)之路，以良法善治護(hù)航全市高質(zhì)量發(fā)展。

設(shè)立“綠色受理通道”。對(duì)特殊困難群體案件、重大勞動(dòng)爭(zhēng)議案件、急案積案實(shí)行優(yōu)先受理，第一時(shí)間上報(bào)并開展調(diào)查；設(shè)置“維權(quán)中心在一樓、反饋窗口在一樓、仲裁員在一樓”，讓群眾“一進(jìn)門”就能反饋問題求助，“一開口”就有工作人員接待，“一點(diǎn)頭”就能展開案件調(diào)查；通過全國(guó)根治欠薪平臺(tái)、人社窗口電話、12345服務(wù)熱線等線上渠道，全方位受理群眾求助需求。今年以來，已通過各種渠道受理案件122件，受理率達(dá)90%以上。

設(shè)立“綠色專調(diào)通道”。對(duì)特殊群體維權(quán)案件實(shí)行“速調(diào)快裁”模式，力爭(zhēng)將問題解決在基層、把糾紛消滅在萌芽，高效高質(zhì)為弱勢(shì)群體維護(hù)權(quán)益；積極對(duì)接司法局和法律機(jī)構(gòu)，組織一批專業(yè)律師，通過“仲裁員+法律援助律師”的專人專調(diào)模式為他們保駕護(hù)航；落實(shí)“人社+工會(huì)”“人社+法院”等“1+N”矛盾多元化解機(jī)制在特殊群體維權(quán)中的運(yùn)用，通過“府院聯(lián)動(dòng)”的方式為特殊群體排憂解難。目前共調(diào)解結(jié)案113件，調(diào)解率達(dá)到92.62%。

設(shè)立“綠色援助通道”。聯(lián)合司法局、法律援助中心在維權(quán)中心設(shè)置法律援助服務(wù)窗口，有需求的群眾可以通過翻閱桌面的《宜都市公共法律服務(wù)專家?guī)臁?，掃描二維碼或者撥打律師電話進(jìn)行求助；打造“一站八點(diǎn)三融合”的全域勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)模式，依托遍布全市的“一站八點(diǎn)”服務(wù)站，讓群眾在家附近就能尋求到法律援助?！耙徽景它c(diǎn)”建成以來，已先后為6000多名勞動(dòng)者及100多家用人單位提供了法律援助服務(wù)，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解成功率達(dá)94.2%。

（責(zé)編：李華 劉娟  審核：黨艷秋）