宜都融媒訊（通訊員 周維）“在綜合窗口提交資料后，‘首席服務(wù)員’熱情接待，僅用一個小時就領(lǐng)到了營業(yè)執(zhí)照！”近日，宜都市民張先生在宜都市政務(wù)服務(wù)大廳成功開辦了一家信息技術(shù)有限公司。

“企業(yè)開辦所需提交的材料和審批標(biāo)準(zhǔn)都非常明確，申辦人提交材料，窗口人員受理后，便由我全程負(fù)責(zé)審批直至發(fā)證。”宜都市市場監(jiān)管局“首席服務(wù)員”吳冬艷介紹道，“首席服務(wù)員”新機(jī)制免去了層層審核、逐級審批的傳統(tǒng)流程，實現(xiàn)了“一人受理、首辦負(fù)責(zé)、全程服務(wù)”，得到了企業(yè)群眾的普遍贊譽(yù)。

宜都市政務(wù)服務(wù)中心自今年3月份推行“首席服務(wù)員”制度以來，各行政審批部門積極遴選業(yè)務(wù)精通、服務(wù)精湛的骨干力量，授予相應(yīng)審批權(quán)，破解了傳統(tǒng)審批過程中層層匯報請示、逐級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)等問題，大大提高了現(xiàn)場辦結(jié)率。截至目前，25個審批部門授權(quán)的53名“首席服務(wù)員”全程審批1167個事項，進(jìn)一步加快了審批速度，提高了現(xiàn)場辦結(jié)率。當(dāng)前全市總體事項承諾時限較法定時限壓縮95.10%，即辦件占比97.59%，1575個事項實現(xiàn)零跑腿。截至6月底，“首席服務(wù)員”已幫助企業(yè)解決各類問題2.5萬余件，累計新增市場主體14444家，同比增長89.85%,有力助推了企業(yè)開辦提速、提質(zhì)、增效。

（責(zé)編：向姝 審核：黨艷秋）