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部門動態(tài)

共享營業(yè)廳來了!“水電氣網(wǎng)”一站通辦
發(fā)布日期:2023-08-03 來源:市住建局 編輯:宜都融媒體

宜都融媒訊 “真的是太方便了,一個窗口就能把水電氣網(wǎng)幾項業(yè)務全部辦理了,不像之前還要分別去不同的地方,確實是一件大好事。”家住湖北省宜都市陸城街道名都社區(qū)的居民李大山提起這次辦事的經(jīng)過,不由得豎起大拇指點贊叫好。

今年7月26日,宜都市首批四家“水電氣網(wǎng)”共享營業(yè)廳正式掛牌成立,市民只需前往其中的一家營業(yè)廳即可同時辦理另外三家業(yè)務,讓群眾跑一次腿,進一家門,就可以辦多家事,有效解決“來回跑”“多次跑”“無效跑”問題,切實提升民生服務水平,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

在推進共享營業(yè)廳過程中,由宜都市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭,聯(lián)合宜都市經(jīng)商局、宜都市政務數(shù)據(jù)局等行業(yè)部門,整合供水、供電、供氣、移動、聯(lián)通等7家專營單位的服務內(nèi)容,按照政府主導、行業(yè)協(xié)同、用戶受益的共享聯(lián)辦服務新模式,在城區(qū)內(nèi)開辟宜都市政務服務中心、宜都市自來水公司營業(yè)廳、陸城供電服務站營業(yè)廳、宜都深燃公司營業(yè)廳等4個服務網(wǎng)點,上線運營宜都市“水電氣網(wǎng)”共享營業(yè)廳一站式公用事業(yè)綜合服務平臺,實現(xiàn)四項業(yè)務“一網(wǎng)受理、一次審批、一窗通辦”。

同時,針對不同的用戶群體,共享營業(yè)廳采用線上、線下協(xié)同服務模式開展工作;即線上用戶可以通過關(guān)注企業(yè)微信公眾號、下載微信小程序或手機APP等,隨時隨地進行相關(guān)業(yè)務掌上辦理;線下設(shè)立幫辦專員,對特殊人群幫助辦理水電氣網(wǎng)咨詢、繳費、報裝、預約等業(yè)務,因人而異,分類施策,協(xié)同推進,真正讓群眾滿意、讓企業(yè)受益、讓服務舒心,推動形成良好的社會風尚;據(jù)統(tǒng)計,自共享營業(yè)廳設(shè)立以來,已辦理聯(lián)合報裝業(yè)務50余件,為企業(yè)、居民節(jié)省辦理多項業(yè)務來回跑時間130余小時。

市住建局相關(guān)負責人表示,接下來將立足于打造一流行業(yè)營商服務環(huán)境,以水電氣網(wǎng)共享營業(yè)廳為起點,不斷擴大業(yè)務覆蓋范圍,持續(xù)優(yōu)化辦事流程,切實提升以人民為中心的服務質(zhì)效水平,為建設(shè)共富共美現(xiàn)代化新宜都貢獻力量。

(責編:李華 向姝  審核:黨艷秋)

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