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部門動態(tài)

宜都市供水有限公司蟬聯(lián)宜都市“十佳誠信單位”
發(fā)布日期:2024-03-18 來源:供水公司 編輯:宜都融媒體

宜都融媒訊(通訊員 賀纓嵐)3月15日,第二十一屆萬名消費者評誠信活動中,宜都市供水有限公司再次獲得“十佳誠信單位”榮譽稱號。

近年來,該公司堅持黨建引領(lǐng)誠信經(jīng)營,持續(xù)擦亮“清泉暖流潤城鄉(xiāng)”黨建品牌,發(fā)揮“磁鐵支部”效應,秉承著“供好水,服好務(wù),忠實履行社會責任”的企業(yè)宗旨,在利企惠民便民服務(wù)上,恪守“只要用戶滿意,不要下次改正”的服務(wù)理念,不斷為用戶提供集報裝、報修、業(yè)務(wù)咨詢、水費收繳等于一體的“一站式”“一機式”的廉潔、規(guī)范、熱情的供水服務(wù),及時處理供用水糾紛,維護用戶的合法權(quán)益,做到及時搶修率100%,辦結(jié)率100%,用戶滿意率100%。同時不斷優(yōu)化營商環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù)舉措,推行“夜貓子”供水服務(wù)模式,通過系統(tǒng)升級、流程再造、數(shù)據(jù)賦能,在營商環(huán)境獲得用水“1日辦結(jié)、1個環(huán)節(jié)、0資料”“110服務(wù)”基礎(chǔ)上進一步打造出“0環(huán)節(jié)、0天數(shù)、0資料、0費用”的獲得用水升級版,實現(xiàn)獲得用水“無感開戶、無感通水”,讓用戶享受“心有所想,事就成了”的超好體驗。

下階段,市供水有限公司將繼續(xù)秉承為民服務(wù)的初心,堅持不懈地做好誠實守信、依法經(jīng)營,為用戶提供更加安全可靠的供水保障和更加省心、貼心、暖心的供水服務(wù)。

(責編:李華 向姝  審核:黨艷秋)


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